Você pode entrar em contato via WhatsApp no (11) 3284-6807 ou pode nos enviar um e-mail para contato@eplayad.com.br ou clicando aqui!

O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 1 dia útil para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover)

A aprovação é feita imediatamente assim que realiza a compra.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de cursos e produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega caso compre algum produto!

Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail contato@eplayad.com.br para fazer a solicitação da mesma.

Oferecemos três cursos distintos: curso de DJ, curso de Produção Musical e curso de Iluminação DMX. Cada curso possui opções de modalidades de ensino, como turma, particular e dupla, e tempos específicos de duração. Abaixo estão os detalhes de cada curso e suas respectivas durações:

• • Curso de DJ Turma:
    • Nível 1: 8 encontros de 2 horas (16 horas de curso).
    • Nível 2: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).
    • Nível 3: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).

• • Curso de DJ Particular:
    • Nível 1: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).
    • Nível 2: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).
    • Nível 3: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).

• • Curso de DJ Dupla:
    • Nível 1: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).
    • Nível 2: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).
    • Nível 3: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).

• • Curso de Produção Musical Particular ou Dupla:
    • Nível 1: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).
    • Nível 2: 6 encontros de 2 horas (12 horas de curso).
    • Nível 3: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).

• • Curso de Iluminação DMX Turma, Particular ou Dupla:
    • Nível 1: 4 encontros de 2 horas (8 horas de curso).
    • Nível 2: 3 encontros de 2 horas (6 horas de curso).
    • Nível 3: 3 encontros de 2 horas (6 horas de curso).

Temos 2 opções de cursos online. 

• Opção 1: Aulas gravadas: 

Em nossa modalidade de curso com aulas gravadas, oferecemos uma forma prática e flexível de aprendizado. Ao se inscrever, você receberá no mesmo instante um login e senha por e-mail exclusivos para acessar nossa plataforma de aulas online. Nessa plataforma, você terá acesso a conteúdos completos, gravados, com uma metodologia única e diferenciada em relação ao curso presencial.

As aulas gravadas foram cuidadosamente editadas, visando direcionar o conteúdo ao ponto-chave, sem enrolações, otimizando seu tempo de estudo e garantindo que você receba uma experiência de aprendizado concentrada e eficaz. 

Essa abordagem oferece flexibilidade para você definir o ritmo de estudo que melhor se adapte à sua rotina, permitindo que você acesse as aulas no momento mais conveniente para você.

• Opção 2: Aulas remotas ao vivo com professor:

Nessa opção, você terá acesso à plataforma ZOOM para participar das aulas em tempo real, com interação direta com o professor. Durante as aulas, o professor irá guiá-lo passo a passo para aprender a produzir suas próprias músicas remotamente.

Nessa modalidade, o professor utiliza recursos do ZOOM para facilitar o processo de aprendizagem. Isso inclui a habilidade de escrever na tela, criar setas direcionais e fornecer explicações visuais detalhadas. Essas ferramentas visuais ajudarão você, aluno, a compreender melhor os conceitos e práticas abordados nas aulas.

O professor estará presente para orientá-lo durante todo o processo, indicando onde clicar e como seguir cada etapa da produção musical. Sua participação é ativa, permitindo que você execute as ações conforme ensinado pelo professor, tornando o aprendizado mais prático e envolvente.

O curso remoto oferece uma experiência de aprendizado completa e aprofundada ao combinar os três níveis do curso presenciais (Nível 1, Nível 2 e Nível 3). Seguindo rigorosamente a mesma metodologia e carga horária do curso presencial.

Em ambas modalidades você receberá um certificado de conclusão, comprovando sua participação e dedicação na jornada de aprendizado. 

Caso compre um produto em nosso site, você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada. Você consegue acompanhar desde a saída até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 2 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a transportadora.

Quando o produto já foi embalado e despachado sendo encaminhado diretamente para seu endereço, não conseguimos mais resgatar o item cancelado. Por isso, pedimos que você receba o pedido e entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp para formalizar a solicitação do cancelamento.

Em casos de cancelamentos não informados à nossa central de atendimento, será descontado 30% do valor a título de despesas administrativas e despesas operacionais. Essa taxa também é cobrada em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.

Nós da PLAYAD não nos responsabilizamos por NÃO RECEBIMENTO ou RECUSA na recepção do item.

Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais – se aplicável:

• Item com sinais óbvios de uso;
• Embalagens extraviadas e lacres abertos;
• Item enviado com a cor, tamanho ou voltagem errada;
• Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado, quebrado ou faltam peças por motivos não devidos ao erro de nossa loja.

No caso de arrependimento/desistência, você poderá nos solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos  após o recebimento da mercadoria de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor  . Neste caso, você receberá um reembolso total do preço pago pelo produto, de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. Para mais informações sobre nossas Políticas, clique aqui!

Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:

• O produto deve estar na melhor condição possível;
• Mantê-lo com sua embalagem original ou similar e sem danos, com todos os manuais, acessórios, itens gratuitos e outros componentes;
• Acompanhamento da Nota Fiscal do produto.

ATENÇÃO! Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios e a Nota Fiscal, nós da Playad ficaremos isentos de aceitar a solicitação e, se constatado mau uso, a solicitação de devolução não será aceita, o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.

Para sua segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de seu cadastro. Quando isso acontece na tentativa de compra por cartão de crédito, após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra devido a políticas internas. Por isso, é necessário que todas as informações fornecidas estejam completas e corretas. Muitas vezes acontece que o cartão está bloqueado, estar com saldo insuficiente ou a tentativa foi recusada pelo próprio emissor, neste caso, você deve entrar em contato com sua operadora de crédito para verificar o motivo.

A Playad leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

Viu só? É por tudo isso que comprar na Playad é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.

Nós da Playad realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar. Para garantir nossa exclusividade, nossos produtos são entregues diretamente dos armazéns de nossos fornecedores. Nossos fornecedores estão divididos entre São Paulo e Joinville.

Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.